La nature des activités de cette Société l’a amenée à la formation d’un Groupe, qui lui permet d’être présente et de s’approvisionner dans l’ensemble de l’Océan Indien, notamment à Madagascar où elle possède des infrastructures majeures à travers de sa filiale, la Société Madagascar Flavors, mais également aux Iles Comores, à I’Ile de la Réunion et en Afrique de l’Est.

Les dirigeants et fondateurs du Groupe, ainsi que la majorité de leurs collaborateurs, ont une expérience de l’industrie agroalimentaire de plus de 30 années, acquise au sein des entreprises industrielles et entités commerciales les plus performantes de la région.

Membre actif du développement économique, Austral Flavors compte aujourd’hui un effectif de plus de 200 personnes qui est réparti sur 3 continents.

• Huiles essentielles: usine d’extraction propre et réseaux de sous-traitants.
• Epices et aromates: centre de transformation et conditionnement propre alimenté par réseaux de collecteurs.
• Vanille: centre de traitement et préparation approvisionné par plantation propre et réseau de planteurs, sélectionnés et spécialisés dans la Vanille Bourbon de la meilleure qualité.
• Conserverie agroalimentaire: traitement par procédé de mise en conserves ou par séchage, d’épices ainsi que de fruits et légumes.

Le cœur de nos opérations se situe à Madagascar ou nous possédons plusieurs sites d’intervention opérés par la Société MADAGASCAR FLAVORS, notre filiale.

La Société MADAGASCAR FLAVORS est composée des départements suivants : 

• Gestion des réseaux de planteurs et collecteurs, sous contrôle direct.
• Gestion de Plantation propre, comportant divers produits.
• Maîtrise constante des flux, coût et critères de qualité de nos matières premières.

• Usine de transformation, centre de transformation et conditionnement des produits.
• Maîtrise des méthodes et procédures de transformation des produits au meilleur niveau d’exécution.
• Conditionnements adaptés aux normes spécifiques de chaque pays et aux exigences de la clientèle de chaque marché.

• Centre de stockage et d’expédition dans la capitale, Tananarive (aérien) et à Tamatave (maritime).
• Contrôle des approvisionnements en intrants, contrôle des stock et flexibilité des expéditions.

L’organisation du Groupe est basée sur une dynamique de réseau, afin d’assurer notre présence sur le terrain, à proximité des ressources et tout au long du canal de distribution. Cette souplesse lui permet d’intervenir à tous les niveaux et d’adapter en permanence son fonctionnement aux réalités du marché.

Notre Groupe possède un réseau d’Agents Commerciaux en Europe de l’ouest, Afrique du Nord, et en Asie qui sont chargés de commercialiser nos produits dans leur région géographique respective. Ce sont des représentants directs, agréés par notre Groupe à l’Ile Maurice, dont ils reçoivent les directives avec cependant une certaine liberté d’action et de décision au niveau de leur territoire commercial.

Partnaires Prioritaires :

La zone Amérique du Nord est couverte par une société indépendante du Groupe AUSTRAL FLAVORS, mais qui détient des accords prioritaires de représentation exclusive et de distribution par réseau de revendeurs, sur l’ensemble des produits du Groupe.
Ex : Golden Spice International (USA), Royal Atlantic Group (Canada)

Filiales AUSTRAL FLAVORS :

Le Groupe possède des filiales ou succursales dans certaines zones.
Ces filiales sont membres à titre intégral du Groupe. Ex: Madagascar Flavors 
Cette structure internationale permet l’approche et l’approvisionnement d’une clientèle de professionnels agissant dans leur domaine respectif, tel que:

Agroalimentaire
Cosmétique et parfumerie
Pharmacie et para-pharmacie
Aromathérapie
Phytothérapie
Hygiène et soins

ADVANTAGES

Le caractère saisonnier de nos activités, oriente notre stratégie vers une approche de métier de services, à forte valeur ajoutée.Notre culture d’entreprise est déterminée par les éléments significatifs suivants:

OFFRE DIRECTE PRODUCTEUR

Nous travaillons de pair avec nos fournisseurs (planteurs, cultivateurs, collecteurs) dans un partenariat durable. Cette collaboration historique repose sur quatre facteurs clés:

• Démarche de qualité permanente dans le respect des procédés de traitement des produits naturels préservant une "éthique bio"
• Engagement sur les délais et dans la régularité des volumes
• Mise aux normes standardisées
• Mise à disposition de nos moyens de diffusion et de prospection de débouchés

OFFRE DE PROXIMITE

Une base de données recense l’ensemble des intervenants de chaque filière.
Ces informations sont périodiquement mises à jour par nos prestataires et par nos agents agréés, qui sillonnent les zones de production.

Nos relais commerciaux exploitent ces outils d’appréciation afin d’ajuster au mieux chaque cotation. Ils bénéficient en amont et en permanence des conseils de nos acheteurs qui maîtrisent les tendances du marché.

Ces ressources sont mises en œuvre pour un meilleur traitement des demandes: pour plus de rapidité, plus de réactivité.

MAITRISE DES COUTS

• Implication dans l’élaboration de nouveaux produits de nos clients
• Recherche permanente de nouvelles opportunités par des investigations récurrentes in situ.
• Sélection rigoureuse des meilleurs rendements
• Mise en concurrence des apporteurs d’affaires par appels d’offres
• Veille concurrentielle et technologique avec le concours des groupements d’Opérateurs et Exportateurs dans lesquels la Société AUSTRAL FLAVORS a une participation active en tant que Membre.